Politique de confidentialité
Cette page décrit les données que nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps, et ce que vous pouvez exiger de nous. Elle est rédigée dans le cadre du règlement (UE) 2016/679 (RGPD). Dernière mise à jour : 31 juillet 2026.
Responsable du traitement
L’éditeur du site, identifié dans les mentions légales. Pour toute question relative à vos données : [email protected].
Ce que nous collectons
| Donnée | Finalité | Base légale | Conservation |
|---|---|---|---|
| Adresse e-mail | Envoi des identifiants, support, facture | Exécution du contrat | 3 ans après la fin de l’abonnement |
| Numéro WhatsApp | Assistance et livraison des identifiants | Exécution du contrat | 3 ans après le dernier échange |
| Historique des échanges | Suivi du dossier, preuve en cas de litige | Intérêt légitime | 3 ans |
| Adresse MAC (décodeurs MAG) | Association technique de l’appareil au compte | Exécution du contrat | Durée de l’abonnement |
| Données de facturation | Obligation comptable | Obligation légale | 10 ans |
Ce que nous ne collectons pas
Autant nommer explicitement ce qui n’existe pas chez nous : c’est plus utile qu’une liste de bonnes intentions.
Aucune coordonnée bancaire. Nous n’enregistrons ni numéro de carte, ni IBAN, ni empreinte de paiement. Les transactions passent par le prestataire retenu à la commande, qui applique sa propre politique.
Aucun historique de visionnage. Nous ne savons pas quelles chaînes vous regardez, ni quand, ni pendant combien de temps. Ces informations ne nous sont pas transmises et nous ne les demandons pas.
Aucun pistage publicitaire. Ce site ne comporte ni pixel de réseau social, ni régie publicitaire, ni outil de reciblage.
Aucune revente de fichier. Vos coordonnées ne sont ni cédées, ni louées, ni échangées, à aucun titre.
Destinataires
Vos données sont accessibles à la seule personne chargée du support, ainsi qu’à deux catégories de sous-traitants techniques : l’hébergeur du site (DigitalOcean, serveurs situés à Amsterdam) et l’opérateur du service de diffusion, qui reçoit uniquement les éléments nécessaires à la création du compte.
Aucune autre communication n’a lieu, sauf réquisition d’une autorité judiciaire française.
Transferts hors Union européenne
L’hébergement est assuré dans un centre de données situé aux Pays-Bas. La société hébergeuse étant de droit américain, un accès technique depuis les États-Unis n’est pas exclu ; il est encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
Les échanges par WhatsApp transitent par l’infrastructure de Meta Platforms, dont la politique de confidentialité est distincte de la nôtre. Si ce point vous préoccupe, écrivez-nous par e-mail : le service fonctionne aussi bien sans WhatsApp.
Cookies et mesure d’audience
| Type | Présent sur ce site |
|---|---|
| Cookies publicitaires | Non |
| Traceurs de réseaux sociaux | Non |
| Analytique tierce | Non |
| Préférence d’affichage (thème clair/sombre) | Oui — stockage local du navigateur |
| Cookies techniques WordPress | Oui — uniquement en cas de connexion à l’administration |
Le choix de thème est conservé dans le stockage local de votre navigateur, sur votre appareil uniquement. Il ne nous est jamais transmis et disparaît si vous videz les données du site. Aucun bandeau de consentement n’est affiché parce qu’aucun traceur n’en requiert.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. L’accès à l’administration est restreint et protégé, et les échanges de support ont lieu sur des canaux chiffrés de bout en bout. Aucune mesure ne rendant un système inviolable, nous nous engageons à vous notifier toute violation de données susceptible d’engendrer un risque élevé, dans les conditions prévues à l’article 34 du RGPD.
Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité. Une demande adressée à [email protected] reçoit une réponse sous trente jours au maximum, en pratique bien plus vite.
Une seule limite : les données de facturation ne peuvent pas être effacées avant l’expiration du délai légal de conservation de dix ans. Tout le reste peut être supprimé à votre demande, y compris l’historique des échanges.
Réclamation
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL), 3 place de Fontenoy, 75007 Paris, ou déposer une plainte en ligne sur cnil.fr.
Modifications
Toute évolution de cette politique est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. En cas de changement substantiel affectant un abonnement en cours, les clients concernés sont prévenus directement.